Торговые сети разработают кодекс этичного обращения с покупателями

09.02.2015 10:42

Ассоциация компаний розничной торговли разработает кодекс этичного обращения с покупателями, пишут «Известия».

В него войдут единые правила и рекомендации для работников торговых сетей, как вести себя при конфликтах с потребителями.

Это сделано с целью недопущения случаев наподобие произошедшего в Петербурге, когда 81-летнюю блокадницу задержали по подозрению в краже 3-х пачек масла и женщина умерла в отделении полиции.

Прокуратура, изучив видеозаписи, опровергла вину женщины и возбудила уголовное дело по статье «Причинение смерти по неосторожности».